La gestion des communications en mode projets

À la fin de cette formation, le participant sera en mesure de :

• Comprendre les enjeux et les défis reliés à la communication dans un projet
• Identifier et analyser les parties prenantes dans un projet
• Comprendre l’importance de la communication dans son rôle de gestionnaire de projet
• Établir un plan de communication efficace
• Comprendre son propre profil pour connaitre où et comment s’améliorer

• Notions et concepts fondamentaux en communication 
• Les enjeux de la communication
  • Les défis, les jeux de pouvoir
  • La complexité et le nombre d’intervenants
  • Les différents profils de vos interlocuteurs 
  • Les jeux fréquemment  rencontrés
• Développer ses habiletés relationnelles
  • Comprendre  son profil et ses limites
  • Comprendre les styles de communication
  • Se connaitre et se positionner face aux autres
  • Attitudes et comportements d’influence
• Les parties prenantes dans un projet (stakeholders)
  • Comment les identifier, quand  et pourquoi ?
  • Comprendre leurs besoins de communications 
  • Évaluer  leurs niveaux d’influence sur le projet
  • Bâtir une stratégie de communication et un plan de  communication efficace
  • Déployer le plan de communication tout au long du cycle de projet
• Établir des communications efficaces
  • La gestion efficace d’une réunion
  • L’art de parler en public
  • Le bon usage des aides à la présentation 
  • Être clair et précis et s’exprimer avec conviction
  • Protocole, éthique et étiquette
  • Communications formelles et informelles
  • Moyens de communication et utilisations
  • Développer son rôle de facilitateur et d’intégrateur comme gestionnaire de projet
  • Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur,  son style et selon l’avancement du projet

Confirmation

Lorsque vous effectuez votre inscription à une activité de formation, une facture vous est acheminée par courriel et tient lieu de confirmation. Il est important de noter que lorsqu'une inscription demeure dans votre panier, elle n'est pas confirmée tant que le processus de facturation et de paiement n'est pas complété.

Substitution de participants

Une substitution de participant est acceptée sans frais jusqu'à la tenue de l'activité de formation. Seuls les membres peuvent profiter des tarifs établis à leur intention. Toute substitution doit être faite par écrit à l'aide du formulaire Demande de substitution de participants et retournée soit par courriel à info@genium360.ca ou par télécopieur au 514 845-4876.

Annulation de cours

Toute annulation doit être faite par écrit à l'aide du formulaire Demande d'annulation et retournée soit par courriel à info@genium360.ca ou par télécopieur au 514 845-4876.

• Si l'annulation est reçue dix (10) jours ouvrables ou plus avant la date de l'activité de formation, 10 % des frais d'inscription seront exigés.
• Si l'annulation est reçue moins de dix (10) jours ouvrables avant la date de l'activité de formation, 100 % des frais d'inscription seront exigés.

Report et substitution de cours

Tout report ou substitution de cours doit être fait par écrit à l'aide du formulaire Demande de report/substitution de cours et retourné soit par courriel à info@genium360.ca ou par télécopieur au 514 845-4876.

À noter qu'un report dix (10) jours ouvrables ou plus avant la date de l'activité de formation est sans frais et que passé cette date, le report ou la substitution decours est considéré comme une annulation suivie d'une nouvelle inscription. Toutes les conditions d'annulation et d'inscription sont donc applicables.Report ou annulation d'une activité de formation, Politique de remboursement

Genium360 se réserve le droit d'annuler ou de reporter une activité. Dans l’un ou l’autre cas, Genium360 informe les personnes inscrites au plus tard 10 jours ouvrablesavant l’activité. La responsabilité de Genium360 n'excédera en aucun cas la somme correspondant aux frais d'inscription perçus.