G14Rr - Amélioration des processus transactionnels, administratifs et de gestion par la méthode Kaizen

Lieu : Réseau des ingénieurs du Québec, 1001, boul. De Maisonneuve Ouest, bureau 200, Montréal (Québec) H3A 3C8
Date : Les jeudi et vendredi 11 et 12 novembre 2010 : 8 h 30 à 16 h 30
Durée : Deux jours
Langue de l'activité : français
Nombre d'unité(s) : 1,4 UEC

Résumé

Tout travail est un processus. Parfois, ceux-ci se révèlent inefficaces ou trop lourds ce qui entraîne des conséquences négatives pour les organisations. Par exemple, on constate qu’il y a des erreurs qui sont commises, que les employés et les gestionnaires sont submergés par les procédures ou ne s’y retrouvent pas et perdent leur motivation. Si on ne connaît pas ses processus, on ne peut pas les améliorer. Réviser les processus avec la méthode brevetée GAVPtm permet de faire des gains notables en terme d’efficacité.

Objectifs de la formation

• Décrire les concepts de base reliés au Kaizen

• Décrire les principaux outils utilisés lors des Kaizen appliqués aux processus

• Connaître certaines des meilleures pratiques en amélioration de processus

• Analyser les processus actuels de leur entreprise et faire le design d'un nouveau processus

Contenu

• Les étapes de l'amélioration d'un processus
• Objectifs et paramètres du Kaizen appliqué aux processus
• Cartographie du processus, outils et méthodes
• Effectuer le design du nouveau processus
• Analyse comparative des standards et exigences
• Cartographier le sous processus
• Effectuer le design du nouveau sous processus
• Évaluation critique du nouveau design
• Graphique des opérations détaillées
• Résoudre les problèmes du nouveau processus
• Implantation, suivi et corrections

Clientèle visée

Les ingénieurs, cadres et professionnels, responsables de l’amélioration de la performance de processus transactionnels, administratifs ou de gestion dans les entreprises manufacturières ou de services privés et publics.

Conférenciers

Nicole Vézina
BELL NORDIC

Nicole Vézina, ing., détient un baccalauréat en génie industriel de l’UQTR, est membre de l’Ordre des ingénieurs du Québec et a reçu la certification Black Belt de l'ASQ. Elle a travaillé pendant plusieurs années en Assurance Qualité chez Coca Cola et les Breuvages Cott et est actuellement conseillère en gestion des opérations chez Bell Nordic inc. En tant que consultante, elle a réalisé des projets d’amélioration en utilisant l’approche Kaizen et Six Sigma dans plusieurs secteurs, tel que les secteurs municipaux, pharmaceutiques et alimentaires. Au cours des cinq dernières années, elle a formé plusieurs Green Belt, notamment chez Kemira, Lumec, Téléglobe et Hydro-Québec.

Tarifs

Membre du RéseauIQ : 835 $
Associé : 880 $
Régulier : 945 $

ANNULÉ